Ürünlerde bulunan yıkama talimatı ve paketin içinde bulunan kullanım talimatları dışına çıkıldığı takdirde, ürünler garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir.
Ürün İade Koşulları
İlk teslim anında, siparişinizi kurye eşliğinde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar mevcut ise kurye aracılığıyla hasar tespit tutanağı tutup ürünü kabul etmemeniz gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı tutulmadan, hasarlı geldiği gerekçesiyle yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
Ürünler siz değerli müşterilerimizin siparişleri üzerine özel olarak hazırlanıp basıldığı için şahsa özel üretilmektedir. İşbu durumdan ötürü sizlere ulaşan ürünlerin, baskı hatasından kaynaklı problem olmadığı sürece iade ve değişim kapsamında değerlendirilmesi mümkün değildir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün kullanılmış veya ürünün hatası müşteri kullanımından kaynaklı ise iade ve değişim yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.